为推动政法队伍教育整顿工作走深走实，切实提升人民群众法治获得感和满意度，鲤城区法律援助中心深入开展“我为群众办实事”活动，多举措优化法律援助便民措施，进一步提高法律援助服务效率和质量。

一是打破行政区划限制，推行全域受理制度。进一步深化“援助多服务、群众少辛苦，数据多跑路、群众少跑腿”的服务理念，深入贯彻落实《福建省法律援助全域受理工作办法》，推进全省全域受理服务，打通服务群众“最后一公里”，让申请人可选择就近的法律援助机构办理法律援助申请事务。2021年2月，居住在泉港区、携带幼儿出行不便的黄女士因孩子生父不支付抚养费而困扰，鲤城区法律援助中心与泉港区法律援助中心在了解情况后通力协作，在泉港区办理受理和审查手续，网上申请操作，鲤城区完成审批和指派，为经济困难的黄女士提供优质的法律援助服务。

黄女士网上申请法律援助

二是拓宽援助申请渠道，解决急难愁盼问题。进一步加大对老人、残疾人、农民工等弱势群体法律援助力度，不断优化法律援助“预约办”“在线办”“网上办”“掌上办”，实现“一趟不用跑”。2021年3月，长期居住在北京、身患疾病出行不便的李女士因其住在鲤城的孩子给付赡养费较少导致生活更加艰难，通过电话联系到鲤城法援中心寻求帮助，中心工作人员使用视频见证李女士签字确认，并通过邮寄方式，及时提供优质的法律援助服务，着力解决李女士的急难愁盼问题，真正做到“一趟不用跑”。

工作人员通过视频见证李女士签字确认

三是深化便民服务措施，提供暖心法律服务。进一步深入开展“法援惠民生”活动，不断深化对老年人、出行不便的群体提供便民服务，通过电话预约，上门提供法律服务的形式，为弱势群体提供优质、高效、贴心的法律服务。2020年，七十多岁高龄的郑某发生交通事故受伤，因肇事者不给付医药费，生活陷入困境，经济困难的郑女士电话联系到鲤城法援中心，中心工作人员便预约时间，上门为郑女士办理法律援助申请，提供暖心的法律援助服务，真正做到“群众少跑腿”和“援助零距离”。（陈碧煌、王春良）