今年来，泉州市政务服务中心坚持以人民为中心的发展思想，深入开展“党建赋能•智慧医保”主题活动，聚焦解决群众在医保领域的急难愁盼问题，积极响应社会公众对高效、便捷、智能医保公共服务的迫切需求，以党建引领医保经办服务提质增效。近日上线的智能医保助手“泉小保”，创新推出“边问边办”新模式，实现问答与办理的无缝衔接，以实际行动践行初心使命，推动医保服务迈入智能化、便民化新阶段。

一、党建引领方向，锚定民生服务靶心

坚持党建与业务深度融合，积极发挥党员的先锋模范作用，带头投入医保科技创新。在智能医保助手项目建设初期，支部组织党员骨干带头梳理医保知识库500余条，为项目建设夯实数据根基。坚持问题导向，聚焦群众在医保办事过程中遇到的“政策看不懂、流程记不清、来回跑不便”等痛点，把群众的“问题清单”转化为党员干部的“履职清单”。“泉小保”的推出，正是医保部门深化“放管服”改革、优化营商环境的重要成果，生动诠释了“民有所呼、我有所应”的责任担当。

二、支部攻坚赋能，擦亮智慧服务品牌

将“泉小保”项目上线运行作为检验党组织战斗力的“试金石”，组织党员骨干带头参加系统培训，围绕政策答疑、信息查询、业务网办、远程帮办四项核心功能开展全流程体验测试，及时反馈问题、协助优化完善。通过党员干部先行试用、靠前验证、及时完善，推动智能问答更精准、信息查询更便捷、高频事项“指尖办”、视频指导有温度，切实将党组织的服务意识融入智慧医保建设全过程，让群众在每一次线上办事中感受到党建引领带来的实效。

三、坚守初心使命，持续提升群众获得感

群众利益无小事，一枝一叶总关情。中心充分发挥党建引领作用，牢固树立和践行正确政绩观，多做打基础、利长远的实事。深耕数字服务升级，依托“泉小保”在线智能服务，持续深化“党建+智慧医保”辅助服务模式，线上线下协同发力，不断优化全程网办、免申即办、无感审批等智能服务模式，实现参保登记、异地备案、费用报销等高频业务“掌上办、网上办、自助办”，让“数据多跑路、群众少跑腿”，以更加便捷、贴心的服务不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感，让党旗在医保惠民一线高高飘扬。